2023年，行政审批局全面贯彻落实党的十九大、二十大精神，践行习近平新时代中国特色社会主义思想和科学发展观，实现了由“被动服务”到“主动服务”的角色转变，由被动监督向自我革新的思想转变，由“要我改革”到“我要改革”的动能转换，顺利完成了全面依法治县各项年度任务。为全县经济社会高质量发展贡献了干净、担当、富有活力的审批智慧和审批力量。

一、深入推进“放管服”改革，推行“好差评”评价机制改革。

2023年，行政审批局分类推进行政审批制度改革，聚焦重点区域、区域精准放权，创新“照单点菜”，放权机制，全面落实政务服务“好差评”机制，让办事企业和群众评判政务服务绩效。做到了“应录尽录”。县级部门自建大厅、窗口及人员信息应全部录入河北省政务服务“好差评”系统，做到“应录尽录”。同时，扩展评价末端，对公安局各乡镇派出所户籍大厅的窗口、人员进行录入。2023年参评数据量提升近200000条，评价覆盖率达到100%，“差评”整改率指标100%。

二、信用引领，建设法制化诚信政府、诚信企业，助力以法治县取得新成效。

一是信用信息常态化全量归集。全县信用信息数据累计281万条，其中行政许可和行政处罚“双公示”信息4.8万条，水费、气费等公用公用事业缴费信息9.6万条，信用承诺信息9.3万条。二是加强政务诚信建设。印发了《平山县政务失信专项整治工作方案》，摸排政务失信问题，坚持风险防范预警和动态清零，营造政务“零失信”；三是开展信用修复，助力企业盘活信用资产。为进一步优化全县营商环境，增强市场主体诚信意识和信用水平，鼓励失信市场主体主动纠错、重塑信用，县信用办组织开展信用修复培训，共培训企业14家；四是开展“诚信建设进企业”活动。通过活动，开展了信用承诺主动公示。各单位组织本行业企业开展信用承诺，签订《企业诚信经营承诺书》103份，并在“信用中国（河北石家庄）”网站公开公示。充分挖掘各行业守信案例，选树诚信企业进入培育库，打造企业信用名片，选入培育库企业38家。

三、以行促效，建设标准化政务服务体系

一是事项清单及时动态更新。对2023年本级行政许可备案事项目录进行梳理调整，发布了《平山县行政备案事项目录（178项）》；二是扎实落实全流程网办工作。对全县所有政务服务事项的全流程网办进行每日监测，确保除公安局和民政局涉及全流程网办事项负面清单（34项）的事项以外，其余事项全部实现100%全流程网办。目前我县的网办率为100%，全流程网办率为95.78%，涉及该事项的考核我县均为满分；三是推广电子证照。我县目前已覆盖电子证照88种，43630个（不含直接抓取数据的证照种类）。我局全部事项已经实现电子证照的实时和全量归集；四是大力推广掌上办服务。加大“冀时办”宣传推广力度，提高群众下载使用量和使用频次，让“掌上办”成为广大群众办事的首选，为群众提供随时能办、随处可办的办事体验，助力我县营商环境不断优化。我县冀时办APP总装机量为186346，2023年我县冀时办APP装机量任务数为64000，实际完成数为66039，超额完成全年任务。实现全年任务的88.68%，全市排名第2。

• 强化监督制约，规范权力运行严格。

　　2023年，深入开展“小十长”专项整治活动。以活动为载体，彻底解决审批过程中的堵点、痛点，切实提高窗口行政审批服务效能。一是通过专项整治，行政服务大厅20个服务窗口全部完成规范设置印发一次性告知单，并上墙，确保办事群众反响良好。二是健全督查通报制度。在建立作风纪律建设领导小组，组建纪检检察室基础上，建立了内部督查通报制度。将所有进驻单位窗口工作人员、首席代表、分管领导、一把手、局党组书记、主管县领导全部纳入“政务服务大厅工作群”，将每天作风纪律检查情况进行内部通报。并进行一周一汇总，一月一报告，窗口工作人员作风纪律表现均纳入日常考核内容；三是每年完善“三重一大”集体决策制度，认真执行民主集中制。每年将法制审核事项、重大决策事项进行科学调整，集体研究，按制度办事，按程序决策。

五、利用考核指挥棒作用，推动服务效能提升。2023年，为加强县政务服务大厅进驻人员的规范化管理，提升窗口工作效能和服务水平，充分发挥考核指挥棒作用，县行政审批局制定了《平山县政务服务大厅进驻人员考核管理办法》，并以县政务服务管理办公室、县委组织部、县人力资源和社会保障局名义联合发文。对公安局、自然资源和规划局、医保局等所有进驻大厅窗口部门打破了层级、部门界限，考核结果实现了由标准说了算，群众说了算。

                             2023年12月12日