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发布时间:2021-09-06    
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县医保局成立至今,始终坚持以证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优“四最”为目标,持续深化医保领域“放管服”改革,不断创新经办服务方式,积极实施流程再造,着力推进医保经办服务“网上办”“掌上办”,实实在在让办事群众少跑腿,提高了办事效率,提升了办事群众的幸福感和获得感。
高度重视,积极筹划全流程网办工作。县医保局认真落实全流程网办工作要求,成立了领导小组,局主要领导多次主持召开会议研究医保网办、系统切换等工作,制定具体工作方案,借用本次省医保信息新系统切换的优势,着力打造“云经办、云服务、云监管、云决策、云安全”等智慧医保,努力让数据多跑路、群众少跑腿。
统一流程,推动医保服务标准化规范化建设。去年8月份,根据市医保局印发的《石家庄市医疗保障经办政务服务事项清单》,对医保经办12项业务流程进行了标准化梳理,实现了医保经办服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”,为加快推进全流程网办奠定了坚实的基础。
服务群众,推进“互联网+医保服务”。加快推进医保电子凭证应用,截至目前,全县已激活开通20.4万参保群众,激活率达到44.99%,并呈现逐步上升趋势,参保人员不再需要持实体卡就医拿药,切实感受到了“一码在手、医保无忧”。参保群众通过下载石家庄医保APP、关注石家庄医保微信公众号,可以进行网上查询医疗费用、生育津贴和办理异地就医备案等,在全省医保新系统,单位和个人还能够通过“医保公共服务平台”,网上办理医保业务,大大方便了办事群众,提高了办事效率。
主动作为,着力解决群众医保经办服务操心事、烦心事、揪心事。我县慢性病认定工作以往每年集中办理2次,群众因为待遇享受反映强烈。为此,今年3月份,根据市医保局统一要求,积极开展慢性病网上申报、医疗机构现场认定的新模式。目前慢病参保人员确诊后即可通过网上随时进行申报,20个工作日内认定后即可享受待遇。目前,全县网上申报认定通过3371人,已经享受了慢病医保待遇。同时,为了解决群众跨省异地就医结算难的问题,全县符合条件的3家二级医疗机构开通了普通门诊费用跨省直接结算,并测试成功。 
下一步,县医保局将继续狠抓工作落实,全力提升我县医保经办服务水平,积极推进线上、线下融合,进一步梳理办理流程和办事指南,实现线上、线下办事协同化、标准化、规范化,以高标准、高水平、高效率服务于民。